บริการ “Drive from Work” ของรถยนต์ไร้คนขับเพื่อขับรถพาผู้โดยสารไปส่งถึงที่

ฉันติดตามความก้าวหน้าของรถยนต์ไร้คนขับมาหลายปี แต่การนำเทคโนโลยีออกสู่ตลาดใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ มีบางบริษัทเริ่มให้บริการ “ขับรถจากสำนักงาน” (Drive from Work) โดยบริษัทได้จ้างจ้างคนขับรถที่นั่งในสำนักงาน ด้วยระบบ Remote Driving Service เพื่อขับรถพาผู้โดยสารไปส่งถึงที่

นั่นคือสิ่งที่ Fetch ทำในประเทศอังกฤษโดยให้คนขับควบคุมรถจากสำนักงานใหญ่  โดยใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายเซลลูลาร์, กล้อง 360 องศา และ “workstation” ที่มีพวงมาลัยและที่เหยียบ รวมถึงจอแสดงผล 4 จอ  อาจจะดูเหมือนเล่นเกม แต่นี่คือชีวิตจริง

บริการนี้ให้บริการเฉพาะในเมืองมิลตัน คีนส์ ประเทศอังกฤษเท่านั้น และได้ทดลองใช้เป็นระยะเวลา 18 เดือนเรียบร้อยแล้ว ปัญหาที่เกิดขึ้นคือให้มีการจ้างคนขับค่าแรงถูกจากนอกประเทศ แต่ฉันคิดว่าปัญหาที่สำคัญคัญอีกอย่างคือการล่าช้าและการเชื่อมต่อ ในบทความของ Hackaday ที่แจ้งข้อมูลเรื่องนี้ยังชี้แจงว่าการจ้างแรงงานคนขับจากนอกประเทศจะถูกห้ามในประทศอังกฤษและจะต้องพัฒนากฎหมายสำหรับบริการประเภทนี้

ฉันเห็นปัญหามากมายกับบริการ “Drive form Work” ตั้งแต่ปัญหาทางเทคนิค (การเชื่อมต่อขาดหาย, ปัญหาเกี่ยวกับพลังงานไฟฟ้า…)  และความซับซ้อนทางกฎหมาย (ประกันภัย, ความรับผิดชอบตามกฎหมาย…) กรณีเกิดอุบัติเหตุ ฉันไม่เชื่อว่าจะได้รับอนุญาตแม้แต่กับคนขับในท้องถิ่น แต่คำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของบริษัทว่าเหตุใดจึงได้รับอนุญาต:

รถของเราขับเคลื่อนจากระยะไกลในระหว่างการจัดส่งและคืนรถ และจะเห็นว่ารถของเรามีคนขับรักษาความปลอดภัยที่นั่งอยู่ที่นั่งขับรถ มีผู้เชี่ยวชาญได้ตรวจสอบเทคโนโลยีการขับรถระยะไกล (Remote Driving Service) ของบริษัทและให้คำแนะนำที่สำคัญเพื่อช่วยให้าปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Fetch ได้อย่างดียิ่งขึ้น

ณ ขณะนี้ บริษัทยังมีพนักงานจากบริษัทที่นั่งขับรถเพื่อรับการควบคุมกรณีเกิดปัญหากับคนขับรถระยะไกล ในส่วนประกันภัยมีคำถามที่น่าสนใจ คือ ในกรณีเกิดอุบัติเหตุ ลูกค้าจะรับผิดชอบค่าส่วนแรก £500 (~20,400฿) และบริการนี้ไม่สามารถใช้สำหรับการใช้งานทางธุรกิจได้ ฉันจะไม่แน่ใจว่าความหมายของส่วนนี้ในบริบทนี้คืออะไร

หากคุณอยู่ในเมืองมิลตัน คีนส์ ประเทศอังกฤษ และต้องการลองใช้บริการ คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับ Android หรือ iOS

แปลจาภบทความภาษาอังกฤษ : “Drive from Work” remote driving services are now a thing